1. Qui sommes-nous
L'application mobile Pratisoft est éditée par VIVACE CONSULTING, éditeur du logiciel Pratisoft. Contact : contact@pratisoft.ma ou pratisoft.ma/contact.
L'application est réservée aux cabinets, cliniques et centres de santé équipés du logiciel Pratisoft. Elle permet à leurs médecins et à leur personnel de consulter et de compléter le dossier des patients depuis un smartphone, y compris sans connexion.
2. Qui est responsable des données des patients
Les dossiers patients affichés dans l'application appartiennent à l'établissement de santé qui utilise Pratisoft. Ils sont enregistrés sur le serveur Pratisoft de cet établissement, qui en est le responsable de traitement. L'application ne fait qu'afficher et modifier ces données, avec les droits du compte de l'utilisateur. VIVACE CONSULTING n'utilise pas ces données à ses propres fins.
3. Données traitées par l'application
- Code d'activation : envoyé une fois au service d'activation Pratisoft (api.medinetsolutions.ma) pour trouver l'adresse du serveur de l'établissement. Aucune autre donnée n'est envoyée à ce service.
- Identifiant et mot de passe Pratisoft : envoyés au serveur de l'établissement pour la connexion. Le mot de passe n'est pas conservé sur l'appareil ; le jeton de session est gardé dans le stockage sécurisé du téléphone (trousseau iOS).
- Identifiant de l'appareil (identifiant propre à l'éditeur, fourni par iOS) : envoyé au serveur de l'établissement pour reconnaître l'appareil lors de la connexion et de la synchronisation. Il ne sert pas au suivi publicitaire.
- Dossier des patients, selon les droits du compte : identité et coordonnées (nom, date de naissance, téléphone, e-mail, adresse), rendez-vous, consultations, ordonnances, mesures, alertes, soins et plans de traitement dentaires, documents. Ces données sont échangées avec le serveur de l'établissement, et une copie est gardée sur l'appareil pour la consultation hors connexion.
- Photos, vidéos, enregistrements audio et fichiers : uniquement ceux que l'utilisateur choisit d'ajouter au dossier d'un patient. Ils sont envoyés au serveur de l'établissement, puis la copie temporaire est effacée de l'appareil.
- Paramètres de l'application (adresse du serveur, préférences d'affichage) : conservés sur l'appareil.
4. Appareil photo, micro et photos
L'application demande l'accès à l'appareil photo, au micro et à la photothèque seulement quand l'utilisateur veut ajouter une photo, une vidéo ou une note vocale au dossier d'un patient. Rien n'est capté en dehors de ces actions. L'accès peut être retiré à tout moment dans les réglages de l'iPhone.
5. Ce que l'application ne fait pas
- Aucune publicité, aucun outil de mesure d'audience ni de rapport de plantage, aucun suivi entre applications ou sites.
- Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers.
- Les notifications sont créées sur l'appareil lui-même.
- Les boutons d'appel, de SMS et d'e-mail ouvrent l'application correspondante du téléphone : l'envoi se fait par cette application, selon ses propres conditions.
6. Qui peut accéder aux données
- Le personnel de l'établissement de santé, selon les droits définis dans Pratisoft pour chaque compte.
- VIVACE CONSULTING, lorsque le serveur Pratisoft de l'établissement est hébergé ou maintenu par ses soins, et uniquement pour assurer cet hébergement, la maintenance et l'assistance demandée par l'établissement.
7. Sécurité
Sur iPhone, les échanges avec le serveur de l'établissement sont chiffrés (HTTPS). Le jeton de session est gardé dans le stockage sécurisé de l'appareil. L'accès aux données suit les droits définis dans Pratisoft pour chaque compte.
8. Durée de conservation
La copie gardée sur l'appareil est mise à jour à chaque synchronisation et reste sur l'appareil tant que l'application est installée. La déconnexion efface le jeton de session ; la désinstallation de l'application supprime toutes les données qu'elle a gardées sur l'appareil. Les données du serveur suivent les règles de conservation de l'établissement.
9. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel :
- les patients exercent leurs droits d'accès, de rectification et d'opposition auprès de l'établissement de santé qui les suit ;
- les utilisateurs de l'application peuvent nous écrire à contact@pratisoft.ma pour toute question.
Une réclamation peut être adressée à la CNDP (www.cndp.ma).
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page.