1. Qui sommes-nous
L'application Agenda Pratisoft est éditée par Pratisoft SARL, 82 Rue Soumaya, Résidence Shehrazad 1, 7ème étage N°35, 20250 Casablanca, Maroc. Contact : contact@pratisoft.ma.
Agenda Pratisoft est réservée aux cabinets, cliniques et centres de santé équipés du logiciel Pratisoft. Elle permet à leur personnel de consulter et de gérer l'agenda de l'établissement depuis un smartphone.
2. Qui est responsable des données des patients
Les rendez-vous et les fiches patients affichés dans l'application appartiennent à l'établissement de santé qui utilise Pratisoft. Ils sont enregistrés sur le serveur Pratisoft de cet établissement, qui en est le responsable de traitement. L'application ne fait qu'afficher et modifier ces données, avec les droits du compte de l'utilisateur. Pratisoft n'utilise pas ces données à ses propres fins.
3. Données traitées par l'application
- Code d'activation : envoyé une fois au service d'activation Pratisoft pour trouver l'adresse du serveur de l'établissement.
- Identifiant et mot de passe Pratisoft : envoyés au serveur de l'établissement pour la connexion. Le mot de passe n'est pas conservé sur l'appareil ; seuls l'identifiant et un jeton de session le sont.
- Rendez-vous et informations des patients (nom, date de naissance, téléphone, e-mail, motif du rendez-vous), selon les droits du compte : échangés avec le serveur de l'établissement, et une copie des derniers mois est gardée sur l'appareil pour la consultation hors connexion.
- Paramètres de l'application (comptes ajoutés, rappels choisis) : conservés sur l'appareil.
4. Ce que l'application ne fait pas
- Aucune publicité, aucun outil de mesure d'audience, aucun suivi entre applications ou sites.
- Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers.
- Les rappels de rendez-vous sont des notifications créées sur l'appareil lui-même.
- Les boutons d'appel, de SMS, de WhatsApp et d'e-mail ouvrent l'application correspondante du téléphone : l'envoi se fait par cette application, selon ses propres conditions.
5. Sécurité
Sur iPhone, les échanges avec le serveur de l'établissement sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données suit les droits définis dans Pratisoft pour chaque compte.
6. Durée de conservation
Les données gardées sur l'appareil sont supprimées quand l'utilisateur retire le compte ou l'établissement de l'application, ou désinstalle l'application. Les données du serveur suivent les règles de conservation de l'établissement.
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel :
- les patients exercent leurs droits d'accès, de rectification et d'opposition auprès de l'établissement de santé qui les suit ;
- les utilisateurs de l'application peuvent nous écrire à contact@pratisoft.ma pour toute question.
Une réclamation peut être adressée à la CNDP (www.cndp.ma).
8. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de la page.